Aunque la popularidad de ChatGPT se está estabilizando lentamente, sigue siendo uno de los chatbots de IA más utilizados. Para todos los efectos, ChatGPT y sus mejores alternativas se usan para varias cosas, desde profesionales hasta personales. Sin embargo, incluso Chat GPT es propenso a problemas. Uno de estos problemas es el error de ChatGPT “Error al obtener el estado del servicio”, que detiene tus chats en seco. Pero, ¿qué es este error y por qué ocurre? Descubre todo sobre el error “Error al obtener el estado del servicio” de ChatGPT, incluidas las formas de solucionarlo aquí.
¿Qué es el Error de ChatGPT de Falla al Obtener el Estado del Servicio?
Antes de proceder a solucionarlo, debes entender qué es este error en realidad. En pocas palabras, el error “fallo al obtener el estado del servicio” de ChatGPT ocurre cuando la interfaz del lado del cliente intenta comunicarse con el backend pero falla. Dado que ChatGPT no puede obtener de manera precisa el estado del servicio, no puede responder al usuario de la forma habitual y por lo tanto falla. Esto también resulta en que algunos usuarios sean bloqueados temporalmente por OpenAI por accidente.
Hay una multitud de razones por las cuales este error puede ocurrir. Estos incluyen factores como problemas con los servidores de OpenAI, una mala solicitud de servidor, un caché del navegador corrupto, Internet intermitente y muchos más. Sin embargo, no importa la razón, es probable que puedas solucionar el error de falla al obtener el estado del servicio en ChatGPT. Aunque podrías necesitar intentar múltiples métodos, usar una combinación de ellos podría funcionar. Así que sin más demora, comencemos a solucionar este molesto error.
Cómo Solucionar el Error de Fallo al Obtener el Estado del Servicio de ChatGPT
1. Verificar el Estado del Servidor de OpenAI
Una de las razones más prominentes para el error de fallo al obtener el estado del servicio en ChatGPT se debe a la pérdida de contacto con los servidores. Esto puede ser principalmente porque los servidores de OpenAI no están funcionando desde el principio. Ya que ChatGPT está casi siempre en uso, OpenAI sufre interrupciones de servidor de vez en cuando. Como tal, no es raro que los usuarios de ChatGPT se encuentren con errores, incluido el de fallo al obtener el estado del servicio.
Sin embargo, en lugar de adivinar, puedes averiguar el estado exacto del servidor visitando la página oficial de estado del servidor de OpenAI. Una vez allí, busca la pestaña de ChatGPT, y con suerte, verás una barra verde para la fecha actual. Si ves una roja, sin embargo, lo único que puedes hacer es esperar a que OpenAI solucione los servidores y, con ello, tu molesto error.
2. Verifica tu Conexión a Internet
Si no son los servidores de ChatGPT, es probable que tu propia conexión a Internet esté teniendo problemas. Dado que no reiniciamos nuestras conexiones todos los días, hay posibilidades de que el caché del router se corrompa, lo que puede causar problemas potenciales. Estos problemas pueden interferir no solo con ChatGPT, sino con toda tu experiencia en línea, causando lag y/o tartamudeo.
Afortunadamente, la solución a esto es muy fácil. Simplemente apaga tu router, cuenta hasta diez y vuelve a encenderlo. Esto limpiará el caché de tu Internet y también eliminará cualquier error. Una vez hecho esto, abre ChatGPT y verifica si el error de fallo al obtener el estado del servicio ha sido resuelto o no.
3. Inicia Sesión y Cierra Sesión de Nuevo
Si has estado conectado a la misma sesión de ChatGPT durante mucho tiempo, el error podría estar ocurriendo debido a esto. Aunque una sola sesión realmente no causa problemas, puede llevar a errores aleatorios, incluido el de fallo al obtener el estado del servidor.
Afortunadamente, la solución es muy fácil. Simplemente haz clic en el ícono de elipsis (tres puntos) en la esquina inferior izquierda para cerrar sesión. Una vez hecho esto, inicia sesión de nuevo y comienza un nuevo chat. Si este era el problema, debería estar resuelto ahora.
4. Limpiar el Caché del Navegador
Los navegadores web en todas las plataformas tienen un caché que almacena metadatos como vistas previas de sitios web, fragmentos de imágenes y texto. Sin embargo, una carga incorrecta, una conexión fallida y el malware general pueden corromper este caché, lo que lleva a problemas. Si encuentras el error de ChatGPT de fallo al obtener el estado del servicio, podría ser por esta razón. Sin embargo, es muy fácil limpiar el caché sin importar el dispositivo que estés utilizando.
Nota: Aunque mostraremos todos los pasos en Google Chrome, los pasos deben ser los mismos para casi todos los navegadores.
Cómo Limpiar el Caché del Navegador en PC
- Con Google Chrome abierto, haz clic en el ícono de elipsis (tres puntos) en la esquina superior derecha y luego en Configuración en el menú desplegable.
- En la barra lateral izquierda, haz clic en ‘Privacidad y seguridad’.
- En el menú de historial, haz clic en “Borrar datos de navegación”. En las opciones, desmarca todo excepto imágenes y archivos almacenados en caché. Puedes elegir el rango de tiempo y luego hacer clic en “Borrar datos”.
- Esto limpiará el caché del navegador en tu PC y debería resolver el error de ChatGPT de fallo al obtener el estado del servicio. Sin embargo, si estás en dispositivos móviles, sigue las secciones siguientes.
Cómo Limpiar el Caché del Navegador en iOS
- Abre Google Chrome en tu dispositivo y toca el icono de elipsis (tres puntos) en la parte inferior derecha. En el menú que aparece, toca en ‘Historial’.
- Ahora toca en la opción ‘Borrar datos de navegación’ en la parte inferior izquierda de la pantalla que aparece.
- Se abrirá otro menú de historial de navegación. Desmarca todo excepto ‘imágenes y archivos almacenados en caché’. Luego toca en ‘Borrar datos de navegación’ en el mensaje de confirmación.
- Y así de fácil, has limpiado el caché del navegador en tu dispositivo iOS. Para Android, sigue la sección de abajo.
Cómo Limpiar el Caché del Navegador en Android
- Como antes, abre Google Chrome y toca el icono de elipsis (tres puntos) en la parte superior derecha. En el menú desplegable, toca en ‘Historial’.
- Toca nuevamente en ‘Borrar datos de navegación’ en la pantalla que aparece.
- Finalmente, como antes, toca en ‘Borrar datos’ y luego en ‘Borrar’ para confirmar. Si te da la opción de seleccionar otros sitios web o dejarlos estar, puedes hacerlo.
- Como antes, esto limpiará el caché del navegador en tu dispositivo Android. Ahora ve y verifica si se ha solucionado el error de ChatGPT de fallo al obtener el estado del servicio.
5. Prueba con un navegador diferente
Si limpiar el caché de tu navegador en todas las plataformas no funcionó para ti, tal vez sea el momento de cambiar completamente de navegador. Aunque Google Chrome no presenta problemas con frecuencia, hay momentos en los que podrías encontrar uno o dos errores que resultan en fallos en ChatGPT. En esos casos, es mejor cambiar temporalmente a otros navegadores web para evitar problemas. Hay muchos de los mejores navegadores para Windows disponibles que funcionan sin esfuerzo. Pruébalos e instala cualquiera de ellos.
6. Conectar/Desconectar tu Servicio VPN
Para aquellos que no lo saben, una Red Privada Virtual (VPN) es un servicio que básicamente crea un túnel virtual entre tú e Internet. Esto significa que cualquier persona fuera de ese túnel, incluido tu proveedor de servicios de Internet (ISP), no puede monitorear ni registrar tus actividades en línea.
Aunque no es muy plausible, hay posibilidades de que tu ISP haya bloqueado el acceso a ChatGPT, provocando estos errores. En esos casos, enciende tu VPN y selecciona una ubicación como EE.UU. o el Reino Unido para ver si consigues acceso. Alternativamente, si tienes una VPN activada, desactívala y ve si eso soluciona el error de ChatGPT de fallo al obtener el estado del servicio.
7. Contacta al Soporte de OpenAI
Como siempre, si ninguna de las soluciones puede solucionar el error de fallo en el estado del servicio de ChatGPT, entonces es mejor dejar que la empresa lo maneje. Muchos usuarios ya han contactado a OpenAI respecto a este problema a través de sus canales de ayuda y redes sociales.
Si deseas optar por cualquiera de las opciones, dirígete a la página de soporte de OpenAI y utiliza el chatbot para ponerte en contacto con el personal y resolver tu error.